logo

O Super Atendimento

O Super Atendimento

Duração: 1h à 1h20min

Tópicos abordados: Um novo jeito de vender; o que é atendimento; Ponto de contato com o cliente, deixando de vender produtos e vendendo valor; Atendimento, O melhor atendimento do mundo, disciplina; rotina; Dinheiro.

O que Fred vai te ensinar:

Nesta palestra o principal objetivo é fazer com que as pessoas entendam melhor o que é, de fato, oferecer um atendimento com excelência. Durante a apresentação, Fred Rocha, conduz os participantes a uma viagem onde analisa e conceitua o novo consumidor e as tendências de consumo. Através de exemplos práticos, Fred demostra o que tem acontecido no mercado contemporâneo, dá dicas de atendimento, e mostra como técnicas simples podem mudar o relacionamento entre os vendedores e os clientes. Na Super Palestra sobre Atendimento, o especialista em varejo apresenta ainda de forma aprofundada o case da Zappos, empresa americana que oferece o melhor atendimento do mundo e que Fred teve a oportunidade de conhecer e estudar em Las Vegas.

Contrate o Fred Rocha

Eu vou amar Palestrar no seu Evento.

Entre em contato para mais informações!